今天來說一個難忘的故事。
那一天當我知道要和這個座艙長飛LAX時,我的皮繃的超緊,因為她曾經是一個大家聞風喪膽的女座艙長,雖然她很兇、講話超級直接,可是她其實是一個很有肩膀的女座艙長,我們後來一起飛之後,我發現她是一個非常真性情的人,我很喜歡她,我還告訴她我小時候很怕她。
就在我輪休完四小時從744(747-400)樓上的crew bunk 下樓後沒多久就準備要送第二頓早餐了,送完早餐就開始賣免稅品,當時大概距離落地還有幾個小時,一個和我附近批數的姐(免稅品售賣組員)去商務艙送東西給客人,結果她這一去就沒有回來了⋯
正當大家在吃飯等待下降時 「各位貴賓,由於客艙內有一位旅客身體不適,如果您是具有證照的醫護人員,請立即與空服人員聯絡!」
雖然我們都不知道發生什麼事,但這時候我們會走出廚房,巡視一下客艙內是否有醫護人員,可以肯定的是在經濟艙沒有看到任何異常,這個客人一定是商務艙或頭等的。
後來又過了一會兒 「各位貴賓,我是機長XXX,由於客艙內有一位貴賓身體不適,需要立即的醫療協助,我們轉降到舊金山⋯」
「蛤?」 我們大家面面相覷,你看著我我看著你,到底發生什麼事?大家還是持續做自己該做的事,到客艙收客人的垃圾、打掃洗手間、廚房檯面收乾淨,該歸位的就定位,座艙長廣播「cabin crew complete safety check」。當聽到這句話,代表我們要執行duty zone的安全檢查,檢查客人是否都在位子上、安全帶繫好,還有廁所不能有人等等⋯大家都回到座位上等待下降。
當機長廣播「cabin crew 10000」(代表放輪) 我看到jumpseat上少了一個人,對!就是那個沒有回來的姐,但我也不知道到底發生什麼事!
一直到「曠矌!」兩聲巨響飛機終於落地了,也靠gate 了,一堆乘客站起來要拿行李,我們都傻眼了!因為我們抵達的SFO,不是LAX啊~人客們⋯ (代表剛剛廣播大家都太累了😭沒有認真在聽)
於是乎我們又一陣混亂把乘客們趕回座位上,幫他們安置好overhearing 上的行李,搞得自己像隻牧羊犬🤣在地面肯定是會把客人送給SFO當地的醫療人員,爾後又重新等待加油,機長廣播再次起飛前往目的地LAX。
大家這時候已經都累翻了,因為雖然SFO距離LAX只要一小時路途,可是還要加上地面等待的時間、過海關、驅車前往飯店,等到到飯店時,我們整整底累了近三個多小時,等於整個大半夜就睡了四小時,肝都炸了。
在排隊等帶過海關時,大家還是很關心到底發生什麼事,那個一直沒回來的姐終於出現了 「姐你怎麼去那麼久啊?」 「我⋯我就經過商務艙,經理看到我,就說「妳!過來開始壓!」我就只好一直壓一直壓一直壓!
原來商務艙的客人失去意識,姐真的只是經過被抓去做CPR了,而且那時候飛機上是沒有AED的,也就是說妳要一直壓到醫護人員來接手才能停止,這也是為什麼她下降時沒有回來,因為她不能停手。我只能說姐真的超辛苦,因為有學過CPR的人就知道,練習的時候光是壓安妮30下,手就快斷了,更何況她壓了幾。小。時。
然後大家就開始彼此揶揄,到底是誰這麼帶賽?為什麼會轉降了!大家紛紛澄清「不是我喔!我頂多每次飛都客滿」「對啊!也不是我,我是有遇過客人生病,但沒有轉降喔⋯」 大家妳一言我一語,突然有一個身影默默經過「別找了啦!那個人就是我,我這輩子轉降過50-60次,還有一個月轉降3次的紀錄!」 全部人轉頭看向她都驚呆了,那個人就是座艙長⋯
很多人飛一輩子沒有遇過轉降,她轉降50-60次?這是什麼概念🤣
總之,這是一個很難忘的經歷,希望大家飛行都平安、搭機的客人也都身體健康!
