可能很多人會好奇我們的班表到底是怎麼來的?
首先,每一個人的班表都是近月底的時候公司電腦隨機挑選的,我們就姑且稱之為「籌碼」。如果妳想要某些地方,可以選擇和別人換班,也可以選擇去向公司申請(必須要累積點數,怎麼累積之後有機會再分享)前者就是需求媒合,有人想要你手上的籌碼,他就會拿你要的跟你換,資訊我們都會在臉書上或是line群的換班公告欄上放上自己的需求,讓別人看;後者要依照公司規定提前向公司申請,申不申請的到不是100%,還有很多變因
————————— 首先,介紹一下班型 長班: 美國-通常都是四天班,俗稱媽媽班,因為第一天半夜出發,第四天凌晨回來,媽媽組員們喜歡去美國超市幫小孩補貨,又不會離開台灣太久,重點是飛行時數很高,對有家眷的人來說CP值不錯,但缺點是我們公司很多轉機客,會去美國的很多客人是V(越南)I(印度)P(菲律賓),通常他們英文不太好,行李超重,還沒起飛我們已經滿身大汗
歐、澳洲-大概公司80%未婚年輕組員都喜歡,因為通常天數較長,在這兩地的時差又比美國小,從飯店到市區也都有地鐵可以搭,逛街購物看景點都很棒是熱門班型,我也很愛,但不愛的組員是因為歐洲客人很愛喝酒,可以喝一整路,還有些航點是會有整團的旅行團,整趟都有裝不完的保溫壺,組員比較沒辦法在航班上稍微放鬆,需要一直服務客人,我們都戲稱「走路去歐洲」
過夜班: 東南亞-通常都是兩天一夜,時數很高,單程就超過四小時,喜歡海島、按摩的組員都很愛,因為物價相對低廉,也是CP值很高,但不喜歡熱帶的組員就會覺得各種不舒服
東北亞-通常也是兩天一夜,是購物補貨的好班,還可以吃到日本各種美食,喜歡日本的組員會非常瘋狂再累也要出去逛街,但不愛的人也是很討厭
碎班: 當天來回-包含港陸、東南北亞,通常都是低於四個小時以下的班型,最早的可能四點多報到,最晚的可能凌晨一兩點才落地,相比於上述班型,組員化妝通勤準備時間都一樣,但賺的錢很少
待命-又分成家裡待命跟公司待命兩種,從早到晚的各種時段待命,為了因應如果有組員突然班表異動、生病請假、意外遲到等等⋯有人可以接替避免讓飛行開天窗
上課、訓練、開會-各種要維持飛行資格的訓練考核,公司安排的討論政策會議等等⋯是一個大家都不喜歡,因為沒有錢賺又非得要執勤的任務
年假-各種假別,包含公司給的你可以事先預排的年假、婚假、喪假、育嬰假、事假等等⋯非常多種,不包含臨時請的病假、生理假,臨時請的會扣錢通常大家會盡量避免 ————————— 講到這裡妳們應該都眼花了吧!還沒開始呢🤣大家的原始班表都是隨機的,當每個月底公布班表時,你拿到什麼籌碼非常關鍵,如果都是熱門長班,天數很多的、過夜班很多、碎班很少,一般來說換班就贏了一半
再來出班表的前48小時是黃金換班期,這兩天組員都會死守在電腦跟手機前面不停的刷臉書的換班社群(如果你有組員的另一半,請多點關懷與支持,這時候的我們會非常焦慮)大家會把自己的班表Po出來,並且附帶需求,主動尋找符合需求的組員,如果雙方都能接受條件,比方:我手上的班表是4/1的美國四天班,A組員手上是4/1的歐系5天班,我們都想要彼此的班表就可以互換,這是最簡單的換法,因為沒有牽涉到太多的問題
而我有一次經歷了畢生難忘的換班經歷,因為我換了9次,通常3、4次已經很多了,我只想說⋯如果世界上有換班比賽,我應該可以名列前茅,因為我的原始班表出來就有15個班,其中有 美國四天長班1 東北亞過夜班1 公司開會1 當來回10 待命*2 這是很不好的班表,這樣一手籌碼非常難換,我喜歡的班表是班數少+歐澳系列,其實要求看似不多,換班難度卻比登天還高!
我在刷了換班群組七七四十九小時後,終於有一個姊姊願意用一個歐洲四天班換我五個碎班,這真的是可遇不可求,我當然要把握機會,可是我遇到了五個大難題
1.卡艙等,一個機種上要有固定數量的商務艙組員才能運作,姐姐是商務艙資格,我當時並沒有商務艙資格,她必須去找同一班最資淺的商務艙資格組員換成經濟艙資格,才能跟我換班,很像是你有重機駕照可以騎小綿羊,但只有小綿羊駕照就不能騎125
2.卡時數,姐姐因為請了半個月的年假,她的總飛行時數很低,我必須把要跟她換的那五個碎班時數拉高,才能接得過姐姐的長班,假設長班飛行時數如果有30個小時,短班也得湊出30個小時來才能互換,不然就會有人飛行時數太高太操勞
3.卡休時,每一個班的飛行時數都有規定的休息時間,要休息足夠時數才能再飛下一個班,姊姊的某一天是一個晚班,隔一天她要接我的早班,但休時時間不足,我得去把我的早班換成晚班,否則組員太操勞會違反法規,飛安也會有問題,就很像上班族每週固定上班40個小時,但絕對不可能是連續的,一定會讓你下班回家睡覺,隔天再繼續工作8小時
4.卡機種,組員可能會因為某些原因只具備某幾個機種的資格,你有受訓過的機型你才能飛,姐姐只有兩個機種,而我有四個機種,就像是我有汽車+機車+公車駕照,但姊姊只有機車駕照,不能去開別的車的概念,因為操作方式不一樣
5.卡飛時,我們每個人滾動式的30天內飛行時數有上限否則會太累,而我發現我跟姊姊換長班會導致我從3月中到4月中間飛行時數高達115個小時,我得去把這區間內的某個當天來回班換成別人的休假,把時數降低才能夠接得過姐姐的長班
這每一個關卡都得「天時地利人和」才有辦法換成,所以我前前後後跟9個組員喬班,花了整整48小時,才終於把15個班,換成8個班(少了一半🥹 歐洲長班2 東北亞過夜班1 當天來回4 待命2 真的很感動,換成功的時候眼淚都掉下來了,我還記得我當時人在倫敦市區,但除了拍照吃飯,我的眼睛沒有離開螢幕近48小時,哀鳳還通知我跟前一週比,用手機的時間增加了8%
如果大家考上了,真的開始飛行了,你們就會明白為什麼出班表時會很焦慮,因為換得好,每一趟都是自己喜歡的,再累都開心;換得不好別說要上班前都會焦慮發作,連用想到都覺得煩躁🤣(以上純屬個人感想)但也是有組員完全不換班的,來什麼是什麼,我真的非常非常佩服這種組員!
